2025年6月5日—6日，由中国财贸轻纺烟草工会、中国百货商业协会、中国商业联合会、重庆市总工会共同举办的“第二届商业导购员技能大赛”决赛在重庆举行。通过企业层层选拔、线上展示、专家初评，60位选手从全国523名参赛选手中脱颖而出，在决赛现场展开激烈的服务技艺比拼角逐，兰州国芳百货员工代表罗玉霞参与并荣获“顾客服务”组第一名。

    作为兰州国芳百货的代表，罗玉霞在决赛中深度展现专业服务素养，她以实际工作中的典型服务场景为切入点，围绕形象礼仪、沟通技巧、接待规范、应变能力及商品知识储备等核心能力，生动演绎如何精准响应顾客需求、妥善处理服务难题，最终从众多选手中脱颖而出，最终荣获“第二届商业导购员技能大赛”顾客服务组第一名。

国芳集团一直以来高度重视员工服务技能培养，持续搭建多元化发展平台、整合优质学习资源，为一线团队赋能。国芳集团会持续秉持“幸福生活伴随者”的理念，不断提升员工的职业素养和服务水平，为消费者提供更加优质、专业的购物体验，让每一次服务都成为联结幸福生活的温暖触点。